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秒速赛车:南北对话 实创装饰:极致家装没

作者:admin  发布时间:2018-07-17

  秒速赛车技巧]南北家装市场的运营是否存差异?南北市场的消费属性是否有差别?针对这些问题,腾讯大粤网推出“南派VS北派 试水抢滩谁能笑傲群雄”策划,希望听取各方的声音。本期采访对象为实创董事长孙威。

  在天猫双11购物节中,实创连续3年蝉联家装销售冠军,2015年双11当天的销售额甚至高达4亿元,引领家装店铺首次闯进天猫双11热销品牌大榜,电商业绩着实瞩目。有人说,作为传统家装,实创转型电商很成功。实创董事长孙威认可实创电商成绩优异的言论,但并不赞同将实创定义为传统家装。孙威认为传统家装不仅运作流程滞后,而且观念守旧。互联网公司了解用户痛点,通过成本效率获得生存空间,但孙威同样不愿意将实创定义为互联网家装,因为很多家装公司打着极致套餐的旗号就宣称自己是互联网家装。

  如今一线城市房屋租赁的价格不再只取决于地段,还受控于品质。其中“品质”包含两个概念,一个是房屋内装的品质,包括装修和家具配置的质量,另一个是社区的公共配套,包括停车位、图书馆和游泳池等公共资源。随着社会的发展和观念的进步,居住环境地理位置的重要性慢慢被弱化,消费升级是趋势。当装修一套房子的价格与1的房价不相上下的时候,家装套餐还一直强调低价变得意义不大,中国已经从价格导向过渡到了价值导向的时代,秒速赛车:南北对话 实创装饰:极致家装没有发展未来同时供给侧也在助推这种局势的发展。

  在消费升级的国情背景下,孙威并不看好极致套餐的发展,消费低质低价的群体并不代表社会主流。尽管自2015年来,家装行业炒得最为火热的非互联网家装套餐莫属,特别是随着爱空间688元/的推出,各种极致家装套餐层出不穷,落脚点都在强调价格低、工期短。

  极致家装套餐其中一种表现形式是基于建材品牌整合而成的家装套餐,打着一系列大牌建材的旗号。不过想要以白菜的价格买到精品一直都是个伪命题。实创最开始也会做288元/的家装套餐,使用的主材里面还包括科勒的卫浴和丹麦的进口涂料,但在互联网时代,孙威认为这是行不通的。互联网是一个开放的平台,在品牌整合力和价格优惠力度方面,一个装修公司想要和诸如天猫这样的网络平台比肩,几乎不可能。

  况且,消费者考量问题的深度不见得会比行业人士浅。从营销学的角度来看,“营销的本质是创造了价值,消费者选择产品就是在一筐烂苹果里面挑一个比较不烂的。”为什么说是烂苹果?就是任何产品在不同的消费者心中都是有瑕疵的。工程师出身的孙威,深知极致套餐解决的不是消费者的核心需求和痛点,做重度垂直,拓宽家装行业的宽度才是实创的发展目标。

  近两年来,解决了居住空间颇多痛点的定制家具,甚是火爆,定制家具优势明显,同样缺点也无所不在。定制品牌目前还未能做到和家装的有机结合,比如定制家具目前就做不了门,这是影响消费体验的,宣称全屋定制其实做不了全屋定制。定制品牌除了在技术层面有提升空间,同样在报价方面也存有改善幅度。

  实创在推出“完美家装”4.0新品发布的时候,孙威就宣称装修公司做定制可以解决定制家具的痛点。完美家装中软装硬装全屋定制家具加量不限量,意在完成整体家装服务一体化。

  10年线下的装修经验是实创自信可以做好定制的底气来源。以前对于诸如阳台、玄关等不规整的角落,实创采取的方式是现场做,不过现场做不环保,现在有了智能化的工厂,不好做的边角直接就可以交给工厂做。这是早期定制家具的雏形。

  在价格方面,定制品牌获客成本高,而装修公司在硬装之后再做定制的话获客成本几乎为零,同时装修公司的客单价也比定制产品高出许多,在营销费用方面也更具优势。此外,装修公司比定制品牌更了解市场了解用户,装修公司在工地第一线离客户最近,定制品牌是工厂,采用的是代理商机制,不会直接对接客户,他们做研发,做市场调研,将产品研发出来卖给代理商,代理商再卖给客户。在定制市场激烈的竞争中,很多产品研发的导向并不是基于用户,而是受制于竞争代理模式,这样的竞争没有良性促进作用。

  2016年8月,实创推出“完美家装”正式宣告实创进入软装市场,推出软硬装一体化服务。

  软硬装在国外市场是连体的,但在中国一直都是两个独立的业务,之所以少有装修公司会将其连接,有技术层面的原因,因为软装涉及的品类又多又长,承载了消费者更多个人意愿难以做到标准化,除此之外,孙威认为这还与装修行业中的亚文化有关。家装公司要依赖设计师,而免费的软装服务存有设计师个人利润的压缩空间,这就涉及到了人才的管理和制约问题。

  孙威一直不同意软装是一个行业,认为软装是一个专业。“是专业不是行。